Ha fodrásznak tervezi, fontos, hogy teljesen megértse a munkát. Például tisztában kell lennie azokkal a dolgokkal, amelyek általában fodrászként bosszantanak. Ez a megértés segít abban, hogy készen álljon a napi helyzetekre, amelyekkel a munkahelyén találkozik.
Íme néhány leggyakoribb ok, ami bosszantja a fodrászokat.
Az utolsó pillanatban történő foglalások lemondása
Fodrászként sok utolsó pillanatban történő lemondást kell tapasztalnia. Ez az, amit nem tudsz elkerülni. Ennek az az oka, hogy ügyfelei csomagolt munkarendet találnak, és az utolsó pillanatban változásokat tapasztalnak terveikben. Ezek a változások a tervekben végül rád is hatással lesznek. Ezért az utolsó pillanatban történő foglalások lemondásával kell foglalkoznia.
Durva ügyfelek
A fodrászoknak durva ügyfelekkel is meg kell birkózniuk. Nem várhatod el, hogy minden ügyfél, aki belép az ajtódon, kedves legyen veled. Némelyikük durva lesz, és soha nem akar együttműködni, amikor veled dolgozik. Ennek ellenére továbbra is fel kell ajánlania szolgáltatásait az ilyen ügyfeleknek. Amikor ilyen ügyfelekkel dolgozik, a legjobb, amit tehet, ha megőrzi türelmét, bármennyire is frusztráló.
Azok az ügyfelek, akik folyamatosan beszélnek mobiltelefonjukon
Miközben keményen dolgozik fodrászként, elvárja, hogy ügyfele együttműködő legyen. Azonban nem számíthat arra, hogy ügyfelei ezt sok esetben megteszik. Láthatja például, hogy ügyfelei mennyire szívesen beszélnek mobiltelefonjukon. Nem is fogja tudni megkérni ügyfelét, hogy hagyja abba a mobiltelefon használatát is. A legnehezebb dolog, amit meg kell tennie, ha levágja a haját az ügyfelei füle körül. Annak ellenére, hogy nehéz dolog, meg kell tennie.
Az ügyfelek, akik soha nem elégedettek a munkájukkal
Lehet, hogy olyan ügyfelekkel is foglalkoznia kell, akik soha nem lesznek elégedettek az Ön által kínált munkával. Még ha keményen próbál is kielégíteni néhány ügyfelet, rájön, hogy természetüknél fogva kihívást jelent kielégíteni őket. Ezt durván az arcodra fogják mondani. Az ilyen helyzetek csalódást okozhatnak. Mindazonáltal mindent meg kell tennie, hogy megértse az ügyfelek preferenciáit, és megfelelő szolgáltatásokat kínáljon nekik.
Az ügyfelek, akik folyamatosan beszélnek
Fodrászként olyan ügyfelekkel is találkozhat, akik folyamatosan beszélni fognak. Úgy fognak beszélni veled, mintha hosszú idő után jó barátra találtak volna. Még az is lehet, hogy leleplezik néhány tényüket. Az ilyen beszélgetések kellemetlen helyzetekhez vezethetnek. Az azonban segítene, ha még mindig megértené, hogy ez az ügyfelei természete, és nem sokat tehet ellene. Csak az ügyfél kérdéseire kell válaszolnia, és csak úgy kell tennie, mintha érdekli az ő történeteinek meghallgatása.
Ügyfelek, akik nem borravalók
Végül, de nem utolsó sorban olyan ügyfelekkel is találkozhat, akik nem borravalók. A fodrásznak szokásos tipp körülbelül 15%. Viszont egy hajmosó általában 5 dollár körüli borravalót kaphat. Alacsonyabb borravalót kap, vagy lehet, hogy egyáltalán nem.
Ha fodrászként dolgozik, készen áll az ilyen típusú ügyfelek kezelésére. Nem kerülheti el őket, és ez része lesz a munkájának.
Blogbejegyzések
-
, szerzőtől Cikk címe
-
, szerzőtől Cikk címe
-
, szerzőtől Cikk címe