Miután belépett egy szalonba, felkérik, hogy üljön le a székre, és a fodrász elkezd dolgozni a haján. Itt kíváncsi lesz arra, hogy jó ötlet -e egy kis beszélgetés a fodrászával, vagy sem. Vannak, akik feltételezik, hogy durván hangzanak, ha nem beszélnek a fodrászhoz.
Beszélgetnie kell a fodrászával?
Erre a kérdésre nincs egyértelmű válasz. Ez személyes preferenciáitól függ. A Small Talk az egyik legjobb módszer, amely bárki számára elérhető. Vannak azonban, akik ezt kellemetlennek tartják. Ezért a preferenciái alapján el kell döntenie, hogy beszélni fog -e a fodrászsal, vagy sem. Addig is érdemes megérteni, hogy a fodrászok mit gondolnak a kis beszédről. Akkor képes lesz egy kis beszélgetést nézni az ő szemszögükből, és döntést hozni.
Mit gondolnak a fodrászok a kis beszédről?
A fodrászok egy része inkább a kis beszélgetést részesíti előnyben, míg mások nem. Például azok a fodrászok, akik nem akarnak beszélni egy taxisofőrrel, amikor elmennek valahová, nem lennének kíváncsiak arra, hogy beszélgetjenek azokkal az ügyfelekkel, akik a szolgáltatásokért jönnek. Úgy gondolnak rá, mint valami kínosra.
Az emberek főleg pihenés céljából látogatják a szalonokat. Amikor ellátogat egy szalonba pihenésre, soha nem számíthat arra, hogy megzavarja a fodrász folyamatos fecsegése egy másik ügyféllel, miközben Ön mellett áll. Ez megöli a tökéletes légkört, amelyet pihennie kell. A fodrászok tisztában vannak ezzel a ténnyel. Ezért értékelni fogják, hogy elhallgatott.
Ha beszélgetni kezd egy fodrásszal, ő nem fog tudni elhallgatni. De amikor egyetlen szót sem szól a fodrászhoz, soha nem fogja feltételezni, hogy durva vagy. Ez azért van, mert a fodrászokat nagyon aggasztja az ügyfelek elégedettsége. A fodrászok tudják, hogyan kell megérteni a belépő vásárlók személyes preferenciáit. Ezért inkább kényelmet nyújtanak az ügyfeleknek, miközben felkínálják számukra azokat a szolgáltatásokat, amelyeket a nap végén szeretnének kapni.
A tapasztalt fodrászok jól megértik ügyfeleiket. Ezért gyakran láthatja, hogy ezek a fodrászok hogyan tisztelik az ügyfelek személyes terét. Ezek a fodrászok képesek megérteni, mit tesz az ügyfél a testbeszéddel.
A fodrászokat azonban aggasztja a környezet is. Nem akarják, hogy más ügyfeleket zavarjanak a csevegés. Ezért azt a személyt, aki folyamatosan kérdéseket tesz fel egy fodrásznak, felkérik, hogy dőljön hátra és lazítson udvariasan. A fodrászok ezt a kérést elsősorban azért teszik, hogy megvédjék a szalon tökéletes hangulatát, és kiváló szolgáltatást nyújtsanak minden belépő vásárlónak.
Amikor legközelebb belép egy fodrászhoz, csendben maradhat, és a saját dolgával törődhet. Ha bármilyen kérdése van, nyilván megteheti a fodrásznál. Mindazonáltal jobb, ha tartózkodik attól, hogy beavatkozzon a nem kívánt beszélgetésekbe. Ezzel a fodrász soha nem fogja feltételezni, hogy durva vagy arrogáns.
Blogbejegyzések
-
, szerzőtől Cikk címe
-
, szerzőtől Cikk címe
-
, szerzőtől Cikk címe