Megértjük, hogy nehéz képekkel és leírással online vásárolni, ezért 7 napos (kézhezvétel után) cserét és visszatérést kínálunk.
- Nincs feltett kérdéscsere!
- A postakövetés megérkezésétől számított 7 napig (kézbesítés dátuma)
- Cserélheti méretét, modelljét vagy visszatérítését
Csak tartsa a kapott állapotban és vegye fel a kapcsolatot csapatunkkal a címen
hello@japanscissors.com.au a visszaküldési utasításokért.
A Japan Scissors gyors és egyszerű 7 napos visszaküldési politikát kínál ügyfeleink számára, hogy megérezzék új ollóját.
Bővebben:
A weboldalunkon vásárolt olló vásárlására gyártói garancia is vonatkozik:
- Jaguar A Németországi Ollókra 1 év garancia vonatkozik, hacsak másképp nem szerepel
- Juntetsu Az olló életre szóló garanciával rendelkezik
- Yasaka A Sheik (Seiki) 1 év garanciával rendelkezik
- Ichiro Az olló életre szóló garanciával rendelkezik
- Mina Az ollóra 2 év garancia vonatkozik
Ha bármilyen gyártási hibát észlel, kérjük, lépjen kapcsolatba a következő címen:
hello@japanscissors.com.au
Melyek a garanciális hibák?
Ha valami rosszul esik a termékkel, ami kapcsolatban állhat a gyártással, vagy nem vagy teljesen elégedett, tudasd velünk!
Kövessük a fogyasztói törvényt, amely meghatározza a lehetőséget javítani vagy kicserélni az árut (vagy annak egy részét). Ez lehetővé teszi számunkra, hogy fenntartsuk a pozitív ügyfélélményt, és megbizonyosodhassunk arról is, hogy bizalommal rendelhet!
Jótállási példák
Sarah új párot kapott Jaguar Olló tegnap. Kipróbálja őket, de a csavar laza és egyáltalán nem képes meghúzni. Csak lazán fordul újra és újra. Aggódik, és e-mailt küld a Japan Scissors csapatának.
Vissza teszi az ollót az eredeti dobozba és a csomagolásba, majd visszaküldi a megadott címre. Miután megkapta ezeket, a Japan Scissors csapata megvizsgálja őket, megerősíti a problémát és vagy azonnal megoldja ezt, vagy egy másik párot küld ki helyettesítőnek. Sarah megszerzi a munkapárt, és minden további probléma nélkül elkezd vágni.
Ha problémája van az olló élességével, az első 7 napban visszaküldheti őket cserére vagy cserére. Ezen időszak után az ollót egy ollóélezőhöz küldheti, hogy a pengék tökéletesen meg legyenek hegyezve.
Jótállási információk
Áruink olyan garanciákkal járnak, amelyeket az ausztrál fogyasztói törvény nem zárhat ki. Nagyobb meghibásodás esetén pótlásra vagy visszatérítésre jogosult, valamint bármilyen más ésszerűen előrelátható veszteség vagy kár megtérítésére. Ön akkor is jogosult az áruk javítására vagy kicserélésére, ha az áruk nem elfogadható minőségűek, és a meghibásodás nem jelent súlyos hibát.
Szolgáltatásaink olyan garanciákkal járnak, amelyeket az ausztrál fogyasztói törvény nem zárhat ki. A szolgáltatással kapcsolatos súlyos kudarcok esetén Ön jogosult:
- felmondani velünk a szolgáltatási szerződését; és
- a fel nem használt rész visszatérítésére vagy annak csökkentett értékének kompenzálására
Ön jogosult arra is, hogy bármilyen más ésszerűen előrelátható veszteségért vagy kárért megtérítést kapjon.
Ha a meghibásodás nem jelenti a súlyos kudarcot, akkor jogosult arra, hogy a szolgáltatással kapcsolatos problémákat ésszerű időn belül orvosolják, és ha ez nem történik meg, akkor felmondhatja szerződését, és visszatérítést szerezhet a szerződés fel nem használt részéért.
Termékeink és szolgáltatásaink olyan garanciákkal járnak, amelyeket az ausztrál fogyasztói törvény nem zárhat ki. A szolgáltatással kapcsolatos súlyos kudarcok esetén Ön jogosult:
- felmondani velünk a szolgáltatási szerződését; és
- a fel nem használt rész visszatérítésére vagy annak csökkentett értékének kompenzálására.
Arra is jogosult, hogy visszatérítést vagy pótlást válasszon az árukkal kapcsolatos súlyos hibák esetén. Ha az áruk vagy szolgáltatások meghibásodása nem jelent súlyos hibát, akkor jogosult arra, hogy a hibát ésszerű időn belül orvosolják. Ha ezt nem teszik meg, akkor jogosult az áruk visszatérítésére és a szolgáltatásra vonatkozó szerződés felmondására, valamint a fel nem használt részek visszatérítésére. Arra is jogosult, hogy megtérítsék az áruk vagy a szolgáltatások meghibásodásából eredő bármilyen ésszerűen előrelátható veszteséget vagy kárt.
Garancia kizárása
A garancia nem foglalja magában a véletlen károsodást, a vegyszeres károsodást, a kopást (tompa pengéket), valamint a pengék vagy a feszítőbeállító helytelen használatból eredő károsodását.
Az üzletünkben vásárolt ollóra vonatkozó garancia nem foglalja magában az új élezést és az olló elejtésével vagy az alábbiakban részletezett visszaélésekkel okozott károkat. Felhívjuk figyelmét, hogy az olló pengéinek széleinek vagy színének sérülése aprítással, leeséssel, túlzott meghúzással vagy túl laza feszültséggel vagy helytelen élezéssel, karbantartással, tisztítással vagy vegyi anyagokkal végzett ollóval, vagy az ápolási irányelvek be nem tartásával az élezésre nem vonatkozik. garancia.
Visszatér
A visszaküldés első lépése a kapcsolatfelvétel a következő címen: hello@japanscissors.com.au és tájékoztasson minket a helyzetről. A garancia szerinti hibás olló visszaküldése a gyártó hibáira vonatkozik. Miután a személyzet kérésére tájékoztatást adott a problémákról, a hibás ollókat vissza kell adni a megadott címre nyomonkövetési információk Japánba olló. Az ollót és az eredeti csomagolás tartalmát (tok, olaj, hüvelykujj gyűrűk stb.) Tartalmaznia kell, jó állapotban, ellenkező esetben az utánpótlási díjat érvényesíteni kell. Miután megkapta ezeket az ollókat, azokat ki kell vizsgálni, és ha kiderül, hogy a gyártó hibája, akkor cserét szerveznek.
Feltételek
A Japan Ollóknál megértjük, hogy nehéz lehet online kiválasztani a megfelelő ollót, ezért wEgyszerű, 7 napos visszaküldési szabályt kínálunk, amelyben a jó állapotú (újracsomagolható) termékeket és az összes eredeti csomagolást vissza kell küldeni a személyzet által megadott címre.
Kérjük, forduljon hello@japanscissors.com.au a termék cseréjével vagy visszaszállításával kapcsolatos további kérdésekről.
A visszaküldés elfogadása a termék és az eredeti csomagolás állapotán alapul, függetlenül attól, hogy azok a 7 napos visszaküldési határidőn belül vannak-e (a kézbesítés dátumától számítva), valamint azon képességen, hogy az összes eredeti tartalmat visszavásárolható állapotban tudjuk-e visszaküldeni.
Örömmel válaszolunk minden kérdésre a vásárlás előtt, hogy megbizonyosodhassunk arról, hogy a legjobb választást kapta-e. A Japan Scissors személyzet belátása szerint fogadja el a visszaküldést.
Ezután felmérjük az ollót, és ha nincs sérülés vagy probléma, cserélje ki az Ön által kiválasztottra, vagy térítsen vissza visszatérítést. 10% -os újratöltési díj levonása. Ha az összes eredeti csomagolást és tartalmat nem tartalmazza, akkor további felek megállapodnak egy újabb készlet- és pótdíjban a visszaszállítás vagy a csere folytatása érdekében. Körülbelül 3-5 napba telik, mire a visszatérítés visszatér az abból a tranzakcióból, amelyből az ollót fizette.
Kapcsolat hello@japanscissors.com.au bármilyen további kérdésre.
